Buyer Persona untuk Usaha Jasa Service Alat Elektronik di Mojokerto Kota 

1. Rumah Tangga:

• Demografi:
  • Usia: 25-65 tahun
  • Jenis kelamin: Pria dan wanita
  • Pendapatan: Rp 4.000.000 - Rp 10.000.000 per bulan
  • Pekerjaan: Beragam, seperti karyawan, pengusaha, ibu rumah tangga, dll.
  • Lokasi: Kecamatan Magersari, Kecamatan Prajuritkulon, dan Kecamatan Mojokerto
• Kebutuhan:
  • Memperbaiki alat elektronik yang rusak di rumah mereka, seperti AC, TV, kulkas, mesin cuci, dll.
  • Mencari layanan yang cepat, andal, dan bergaransi.
  • Mencari teknisi yang berpengalaman dan dapat menjelaskan masalah dengan jelas.
  • Mencari harga yang kompetitif dan terjangkau.
• Motivasi:
  • Ingin menjaga agar alat elektronik mereka tetap berfungsi dengan baik.
  • Ingin menghindari biaya yang lebih besar untuk membeli alat elektronik baru.
  • Ingin mendapatkan layanan yang berkualitas dan memuaskan.
• Keberatan:
  • Khawatir tentang biaya perbaikan yang tinggi.
  • Khawatir tentang waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki alat elektronik.
  • Khawatir tentang kualitas perbaikan.
  • Khawatir tentang kredibilitas teknisi.

2. Kantor:

• Demografi:
  • Jenis kelamin: Pria dan wanita
  • Pendapatan: Rp 5.000.000 - Rp 15.000.000 per bulan
  • Pekerjaan: Beragam, seperti karyawan kantoran, manajer, dll.
  • Lokasi: Kecamatan Magersari, Kecamatan Prajuritkulon, dan Kecamatan Mojokerto
• Kebutuhan:
  • Memperbaiki alat elektronik yang digunakan di kantor, seperti komputer, printer, mesin fotokopi, dll.
  • Mencari layanan yang cepat dan responsif, karena kerusakan alat elektronik dapat mengganggu pekerjaan.
  • Mencari teknisi yang profesional dan dapat menangani masalah dengan cepat dan tepat.
  • Mencari harga yang kompetitif dan sesuai dengan anggaran kantor.
• Motivasi:
  • Ingin menjaga agar pekerjaan di kantor tetap berjalan lancar.
  • Ingin menghindari downtime dan kehilangan produktivitas.
  • Ingin mendapatkan layanan yang berkualitas dan profesional.
• Keberatan:
  • Khawatir tentang waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki alat elektronik.
  • Khawatir tentang gangguan pada pekerjaan selama proses perbaikan.
  • Khawatir tentang biaya perbaikan yang tinggi.
  • Khawatir tentang kredibilitas teknisi.

3. Toko Elektronik:

• Demografi:
  • Jenis kelamin: Pria dan wanita
  • Pendapatan: Rp 10.000.000 - Rp 20.000.000 per bulan
  • Pekerjaan: Pemilik toko elektronik atau karyawan toko elektronik
  • Lokasi: Kecamatan Magersari, Kecamatan Prajuritkulon, dan Kecamatan Mojokerto
• Kebutuhan:
  • Mencari layanan service yang handal untuk memperbaiki alat elektronik yang dijual di toko mereka.
  • Mencari teknisi yang berpengalaman dan dapat memperbaiki berbagai jenis alat elektronik.
  • Mencari harga yang kompetitif dan menguntungkan.
  • Mencari layanan yang cepat dan responsif, karena kerusakan alat elektronik dapat mengganggu penjualan.
• Motivasi:
  • Ingin menjaga agar reputasi toko mereka tetap baik.
  • Ingin memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan mereka.
  • Ingin meningkatkan penjualan dan keuntungan.
• Keberatan:
  • Khawatir tentang kualitas perbaikan.
  • Khawatir tentang waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki alat elektronik.
  • Khawatir tentang biaya perbaikan yang tinggi.
  • Khawatir tentang kredibilitas teknisi.